Regulamin Akcji Promocyjnej
,,Hot dog od Fonii gratis” na stacjach paliw ORLEN S.A., zwany dalej „Regulaminem”
§ 1. Akcja. Organizator i Partner
1. Akcja promocyjna przeprowadzona pod nazwą „Hot dog od Fonii gratis na stacjach ORLEN S.A.” (dalej: ,,Akcja promocyjna”) rozpoczyna się 10.11.2023 r. i będzie trwać do 31.03.2024 r.
2. Organizatorem Akcji Promocyjnej jest Fonia Telecom sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-105, przy ulicy Twardej 18, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000890861, REGON: 388645503, NIP: 1133031081, kapitał zakładowy 255 OOO PLN, podmiot zarejestrowany w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (UKE) pod numerem Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych (RPT) 13 028, adres email: hello@fonia.app (zwana dalej „Fonia” lub „Organizator”).
3. Partnerem Akcji jest ORLEN Spółka Akcyjna z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028860, numer NIP: 774 00 01 454, kapitał zakładowy/kapitał wpłacony: 1 451 177 561,25 zł (zwana dalej „Partnerem” ).
4. Akcja Promocyjna prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na wybranych stacjach paliwowych ORLEN, w godzinach ich otwarcia. Lista stacji paliw uczestniczących w Akcji promocyjnej (zwanych dalej „Stacjami Paliw”) stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest opublikowana na stronie fonia.app/regulaminy.
5. Akcja promocyjna nie jest loterią pieniężną, loterią fantową, loterią promocyjną, ani żadną inną grą losową ani zakładem wzajemnym w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r.
o grach hazardowych.
6. Zasady Akcji promocyjnej są określone w niniejszym Regulaminie.
7. Wszelkie informacje o Akcji promocyjnej dostępne na materiałach reklamowo-promocyjnych mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
§ 2. Warunki uczestnictwa i zasady Akcji promocyjnej
1. Uczestnikiem Akcji promocyjnej na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, może być subskrybent Fonii w planach Fonia Premium lub Fonia Premium+SIM, który spełni warunki wynikające z niniejszego Regulaminu (zwanym dalej „Uczestnikiem”).
Subskrybentem może zostać osoba, która założy konto oraz opłaci subskrypcję w serwisie internetowym fonia.app według postanowień Regulaminu Programu Cashback lub Regulaminu Oferty Fonia Premium+.
Uczestnikiem Akcji promocyjnej może być osoba, która ma aktywne i opłacone ww. konto w okresie od dnia 10.11.2023 r. do dnia 29.02.2024 r., w ramach subskrypcji za okres miesiąca lub roku w serwisie internetowym fonia.app, według postanowień Regulaminu Programu Cashback lub Regulaminu Oferty Fonia Premium+.
2. Uczestnikowi w okresie siedmiu dni od dnia spełnienia warunków, o których mowa w ust. 1 powyżej zostanie udostępniony unikalny i jednorazowy kupon gratisowy za pośrednictwem serwisu fonia.app, lub drogą mailową uprawniający do otrzymania w okresie trwania Akcji promocyjnej gratisu, o którym mowa w ust. 3 poniżej (dalej jako „Kupon Gratisowy”).
3. Akcja promocyjna polega na możliwości odebrania przez Uczestnika Stacjach Paliw w okresie trwania Akcji promocyjnej gratis 1 (jednego) hot doga w standardowej wielkości, dostępnego na stacji paliw biorącej udział w Akcji promocyjnej, o gramaturze 155 gram spośród rodzajów wymienionych w Załączniku nr 2 do niniejszego Regulaminu (dalej jako „Produkt Promocyjny”), po okazaniu Kuponu Gratisowego.
4. Kupon Gratisowy można wykorzystać raz w okresie trwania Akcji promocyjnej na jednej, wybranej Stacji Paliw.
5. Kupon Gratisowy niewykorzystany w okresie trwania Akcji promocyjnej traci ważność i nie może być zrealizowany w okresie późniejszym.
6. Niewykorzystanie przez Uczestnika Kuponu Gratisowego w okresie trwania Akcji promocyjnej i nieodebranie Produktu Promocyjnego nie skutkuje po stronie Uczestnika roszczeniem
o wydanie równowartości niewykorzystanego Kuponu Gratisowego ani uprawnieniem do wykorzystania go po upływie okresu trwania Akcji promocyjnej.
7. Możliwość otrzymania Produktu Promocyjnego, powstaje w momencie zgłoszenia przez Uczestnika chęci wykorzystania Kuponu Gratisowego na Stacji paliw oraz okazania go przez Uczestnika kasjerowi.
8. Po otrzymaniu Produktu Promocyjnego, Uczestnik nie ma możliwości wymiany wybranego produktu na inny.
9. Kupon Gratisowy i nie może być użyty powtórnie.
10. Kupony Gratisowe pozwalają na uzyskanie gratisu jedynie na Produkty Promocyjne oferowane na Stacji Paliw. Uczestnik nie może domagać się wykorzystania Kuponu Gratisowego w celu uzyskania gratisu na inne, sprzedawane na Stacji paliw produkty lub usługi, ani wymiany Kuponu Gratisowego na jego równowartość w pieniądzach, ani na żadną inną wymianę.
11. Uczestnik powinien wykorzystać Produkt Promocyjny otrzymany w ramach Akcji promocyjnej wyłącznie na potrzeby własne i niezwiązane z prowadzoną działalnością gospodarczą. Produkt Promocyjny otrzymany w ramach Akcji promocyjnej nie może być przedmiotem dalszej sprzedaży hurtowej lub detalicznej.
12. Akcja promocyjna nie łączy się z innymi promocjami i rabatami.
§ 3. Postępowanie reklamacyjne
Postępowanie reklamacyjne u Organizatora Akcji promocyjnej
1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Akcji promocyjnej, w tym dotyczące wydawania Kuponów Gratisowych z wyłączeniem zakresu wskazanego w punktach 7-13. rozpatrywane są przez Organizatora.
2. Uczestnicy mogą zgłaszać reklamacje poprzez:
a) adres emailowy hello@fonia.app, wpisujac temat „Reklamacje”,
b) na piśmie i wysłane na adres: ul. Twarda 18. 00-105 Warszawa; Fonia Telecom Sp. z o. o.
3. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna. Rozpatrzenie reklamacji nie pozbawia reklamującego prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
4. Organizator ustosunkuje się do przesłanej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania,
o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie ustalają krótszego terminu, wówczas ustosunkowanie się nastąpi w tym terminie.
5. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji będzie wymagać udziału Partnera Akcji promocyjnej udział ten odbywać się będzie bez przekazywania przez Organizatora do Partnera danych osobowych osoby zgłaszającej reklamację, tj. Uczestnika Akcji promocyjnej. Informacje o osobie zgłaszającej reklamację, przekazywane przez Organizatora do Partnera w związku z postępowaniem zostanie ograniczony do podania informacji dot. Kuponu Gratisowego.
6. W sytuacji, gdy reklamacja dotycząca powyższego zakresu zostanie błędnie skierowana przez Uczestnika bezpośrednio do Partnera Akcji promocyjnej, wówczas Partner Akcji promocyjnej przekieruje ją do Organizatora.
Postępowanie reklamacyjne u Partnera Akcji promocyjnej
7. Partner odpowiada za wydanie i jakość Produktu Promocyjnego.
8. Wszystkie reklamacje dot. wydania i jakości Produktu Promocyjnego są rozpatrywane i obsługiwane u Partnera.
9. W sytuacji, gdy reklamacja dotycząca powyższego zakresu zostanie błędnie skierowana przez Uczestnika bezpośrednio do Organizatora Akcji promocyjnej, wówczas Organizator przekieruje ją do Partnera.
10. Uczestnicy mogą zgłaszać reklamacje poprzez:
a) formularz kontaktowy dedykowany dla akcji promocyjnych na stronie: http://opinie.orlen.pl.
b) na piśmie i wysłane na adres: ORLEN S.A. ul. Bielańska 12; 00-085 Warszawa z dopiskiem ,,Promocja z Fonia Telecom”,
c) telefonicznie w całodobowym Centrum Obsługi Klienta ORLEN S.A. pod numerami telefonów: 801-167-536 (z tel. stacjonarnych), 502-167-536 (z tel. komórkowych). Koszt połączenia naliczany jest zgodnie z taryfą operatora.
11. Decyzja Partnera w przedmiocie reklamacji jest ostateczna. Rozpatrzenie reklamacji nie pozbawia reklamującego prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
12. Partner ustosunkuje się do przesłanej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie ustalają krótszego terminu, wówczas ustosunkowanie się nastąpi w tym terminie.
13. W sytuacji, gdy reklamacja dotycząca powyższego zakresu zostanie błędnie skierowana przez Uczestnika bezpośrednio do Partnera Akcji promocyjnej, wówczas Partner Akcji promocyjnej przekieruje ją do Organizatora.
§ 4. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Uczestników, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 1 O maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, przetwarzanych w związku z ich uczestnictwem w Akcji promocyjnej jest Organizator Akcji promocyjnej – Fonia Telecom Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, 00- 05, przy ulicy Twardej 18.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych przez Organizatora znajdująca się na stronie www.fonia.app/polityka-prywatnosci. Dane osobowe Uczestników Akcji promocyjnej nie będą przekazywane przez Organizatora Akcji promocyjnej do ORLEN S.A. w związku z realizacją Akcji promocyjnej.
3. W przypadku zgłoszenia reklamacji, o której mowa w paragrafie 3 punkt 8 i 9 powyżej, Administratorem danych osobowych jest ORLEN S.A. z siedzibą w Płocku 09-411, ul. Chemików 7, szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych klientów stacji paliw dostępne są na stronie internetowej pod adresem www.orlen.pl/pl/dane-osobowe lub na Stacji Paliw.
§ 5. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej fonia.app/regulaminy.
2. Uczestnik biorąc udział w Akcji promocyjnej oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje go.
3. We wszystkich sprawach dotyczących Akcji promocyjnej, a nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Organizator rozstrzygać będzie wątpliwości dotyczące zasad, warunków i terminu Akcji promocyjnej, postanowień Regulaminu i jego interpretacji. Takie rozstrzygnięcie Organizatora nie pozbawia reklamującego prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
5. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów i jeżeli jest to uzasadnione celem Akcji promocyjnej i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników. Zmiana regulaminu jest skuteczna w terminie nie krótszym niż 3 dni od ogłoszenia poprzez publikację zmienionej treści Regulaminu. W szczególności zmiany, o których mowa powyżej mogą dotyczyć:
a) zmiany w zakresie: danych adresowych, nazwy lub formy prawnej Organizatora lub Partnera,
b) zmiany przepisów prawa,
c) zapobieganiu nadużyciom lub łamaniu zasad funkcjonowania Akcji promocyjnej.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.11.2023 r.
7. Niniejsze załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
a) Załącznik nr 1 – Lista Stacji Paliw uczestniczących w Akcji promocyjnej,
b) Załącznik nr 2 – Lista Produktów Promocyjnych.