Rozwój nigdy nie dzieje się w próżni. To efekt rozmów, reakcji, pomysłów i sytuacji, które pokazują, jak potrafimy się adaptować. W Fonia nie stoimy w miejscu – rośniemy mocno, stabilnie i świadomie, a każda nowa funkcja czy projekt to krok naprzód. 

Dziś możemy z dumą powiedzieć, że 70% klientów przeniosło do nas numer od innego operatora. Proces ten przebiega płynnie i automatycznie. To dla nas ogromny kamień milowy. Nie dlatego, że udało się coś zrobić ,,szybciej”, ale dlatego, że pokazuje to jak bardzo potrafimy słuchać naszych klientów i jak szybko reagujemy, gdy widzimy, że coś można zrobić lepiej.

Technologia też się uczy

Każdy projekt technologiczny ma swoje etapy. Jak dziecko, które uczy się chodzić – czasem się potknie, ale dzięki temu zyskuje pewność. Najlepsza nauka, to ta na błędach. My w Fonia wierzymy, że prawdziwy postęp polega właśnie na tym. Nie na udawaniu, że nie ma przeszkód, ale na tym jak szybko potrafimy się z nich podnieść.

Nasze zespoły reagują szybko na wszystkie zgłoszenia. Od momentu raportu do rozwiązania staramy się, aby minęło jak najmniej czasu. Użytkownicy widzą efekty, a my wyciągamy wnioski i ulepszamy procesy tak, by kolejne doświadczenie było lepsze od poprzedniego.

Słuchamy, reagujemy, rozwijamy się 

To nie slogan. W Fonia faktycznie czytamy każdą opinię, każdą wiadomość i każde zgłoszenie. Czasem z pozoru drobna uwaga klienta staje się inspiracją do większej zmiany. 

Powiadomienia push, które naprawdę informują, a nie irytują. Krótszy czas aktywacji czy czytelniejsze komunikaty w aplikacji. Bo komunikacja to nie tylko treść, ale też szacunek do uwagi użytkownika.
W Fonii staramy się, by każde powiadomienie miało sens – było szybkie, konkretne i przydatne dokładnie wtedy, gdy tego potrzebujesz.

Nasi użytkownicy wiedzą, że mogą na nas liczyć nie tylko wtedy, gdy wszystko działa idealnie, ale też wtedy, gdy trzeba coś poprawić. O tym, czy nasze działania mają sens świadczą pozytywne opinie, które nasi klienci zostawiają, a każda taka wiadomość daje nam energię do działania i sprawia, że Fonia staje się jeszcze lepsza. 

Takie recenzje to zdecydowanie miód na nasze serce. Konstruktywna opinia, nawet negatywna napędza nas do działania i sprawia, że mamy możliwość odpowiedniego reagowania na wszystkie sugestie naszych klientów. Korzystasz z usług Fonia i chciałbyś nam dać znać jak sprawdza się Twoja subskrypcja? Zostaw opinię na Google lub Trustpilot i pomóż nam ulepszać Fonia – Twoja opinia naprawdę ma duże znaczenie. 

Technologia z ludzkim podejściem 

Za każdym rozwiązaniem stoi zespół ludzi, którzy rozumieją, jak ważna jest komunikacja. Fonia to nie tylko aplikacja – to społeczność użytkowników, którzy współtworzą nasze produkty poprzez dzielenie się własnym doświadczeniem. 

Każde doświadczenie — Wasze i nasze to cegiełka w budowaniu stabilnego, nowoczesnego systemu, który działa coraz szybciej i sprawniej. Nie stoimy w miejscu. Nie chowamy się za technologią. Rozwijamy się, bo słuchamy. Reagujemy, bo nam zależy.

Budujemy autentyczne relacje

Fonia to nie tylko połączenia i dane. To relacja i wspólna droga, którą idziemy z Wami razem. 

Każda wiadomość, sugestia czy opinia, którą od Was otrzymujemy, to realny impuls do działania. W Fonia nie ma anonimowych zgłoszeń — każde z nich trafia do konkretnego zespołu, który analizuje, testuje i wdraża zmiany.

Właśnie dzięki temu nasze rozwiązania nie są tylko odpowiedzią na trendy, ale przede wszystkim na Wasze potrzeby.

Co nas wyróżnia? Różnimy się od zwykłego abonamentu. Nie podpisujesz z nami żadnej umowy i nie masz żadnych zobowiązań i NAJWAŻNIEJSZE, żeby przenieść numer do Fonia nie potrzebujesz iść do salonu i przechodzić skomplikowanych procesów. Wszystko załatwisz online.  Korzystasz, dopóki chcesz – gdy zdecydujesz się odejść, po prostu pauzujesz subskrypcję. Bez formalności, bez kar. Będziemy tylko za Tobą tęsknić. Bo Fonia to technologia tworzona dla ludzi – prosta, elastyczna i naprawdę Twoja.

Masz opinię, pomysł, sugestię? Napisz do nas. Bo właśnie od takich wiadomości rozpoczyna się każda zmiana. 

Najczęściej zadawane pytania:

Czy przeniesienie numeru do Fonia jest trudne? 

Nie, przeniesienie numeru do Fonia nie jest trudne, a w dodatku zrobisz to wszystko online bez zbędnych formalności i wychodzenia z domu.

Czy w Fonia muszę podpisywać umowę? 

Nie, w Fonia działamy na zasadzie subskrypcji. Opłacasz ją co miesiąc, a jeżeli nie chcesz z niej już korzystasz, po prostu pauzujesz.

Co jeśli Fonia nie będzie mi działać?

Nasz zespół reaguje najszybciej jak to możliwe. Każde zgłoszenie trafia bezpośrednio do odpowiedniego działu, który analizuje i naprawia Twój problem.

Czy mogę liczyć na kontakt z Fonia jeżeli mam problem lub chcę wyrazić opinię? 

Jak najbardziej. W Fonia liczy się dla nas Wasza opinia, zawsze słuchamy i odpowiadamy, bo wierzymy, że jest to dla nas szansa na rozwój.

Co wyróżnia Fonia na tle innych operatorów?

Elastyczność, brak zobowiązań i technologia z ludzkim podejściem. Nie udajemy, że nie ma problemów, po prostu je rozwiązujemy.