REGULAMIN FUNKCJONALNOŚCI „FONIA SHOP”

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady działania Funkcjonalności „Fonia Shop” (dalej: „Funkcjonalność”) dostępnej w aplikacji mobilnej FONIA.

2. Organizatorem Funkcjonalności jest FONIA TELECOM Sp. z o.o. (szczegółowe dane Organizatora znajdują się w Regulaminie Programu Cashback).

3. Funkcjonalność umożliwia Użytkownikom nabywanie Produktów Merch (rzeczy ruchome) oraz Produktów Cyfrowych (vouchery, kody) za pośrednictwem zebranego i zatwierdzonego Cashbacku.

4. Użytkownik może korzystać z Funkcjonalności wyłącznie wtedy, gdy posiada na swoim Koncie Cashback wystarczającą ilość środków o statusie „Zatwierdzone”.

5. Dołączając do Funkcjonalności, Użytkownik akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

6. Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Programu Cashback. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Programu Cashback.

§ 2 ZASADY NABYWANIA PRODUKTÓW

1. Nabycie Produktu odbywa się wyłącznie poprzez wymianę zgromadzonego i zatwierdzonego Cashbacku na wybrany Produkt dostępny w sekcji „Fonia Shop”.

2. Cena Produktu wyrażona jest w złotych polskich (PLN), co odpowiada wartości Cashbacku do pobrania.

3. Transakcja dochodzi do skutku w momencie kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Kupuję” (lub równoważnego) i jednoczesnego obniżenia salda zatwierdzonego Cashbacku o cenę wybranego Produktu.

4. Nie ma możliwości dopłaty do Produktu gotówką, kartą ani inną metodą płatności poza zatwierdzonym Cashbackiem.

§ 3 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Produkty Cyfrowe (vouchery, kody): po dokonaniu zakupu, kod lub voucher zostaje wyświetlony bezpośrednio w Aplikacji lub przesłany na adres e-mail Użytkownika przypisany do konta.

2. Produkty Merch (rzeczy ruchome): po dokonaniu zakupu, Użytkownik zobowiązany jest podać dane do wysyłki. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę Produktu (pobieraną w Cashbacku) lub określony oddzielnie w Aplikacji.

3. Termin dostawy Produktów Merch wynosi do 14 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

§ 4 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Produkty Cyfrowe: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Organizatora o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Użytkownik wyraża taką zgodę podczas procesu zakupu.

2. Produkty Merch: Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu Merch w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Organizator zwraca Użytkownikowi równowartość pobranej kwoty Cashbacku poprzez ponowne dopisanie jej do salda zatwierdzonego Cashbacku na Koncie Użytkownika. Zwrot nie następuje w gotówce.

§ 5 REKLAMACJE

1. Organizator ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Organizator ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za brak zgodności towaru (Produktu Merch) oraz treści cyfrowych (Produktów Cyfrowych) z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a i 5b Ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje z tytułu braku zgodności towaru z umową lub błędnego działania Produktów Cyfrowych (np. nieaktywny kod) należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail biura obsługi klienta Fonia: hello@fonia.app.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, nazwę Produktu, datę zakupu oraz opis niezgodności.

4. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu Produktów dostępnych w Funkcjonalności „Fonia Shop” oraz do zmiany ich cen (wyrażonych w Cashbacku) w dowolnym momencie.

2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji zamówień (w tym wysyłki Produktów Merch) jest Organizator. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Fonia.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn prawnych (zmiana przepisów), organizacyjnych lub technologicznych. O zmianach regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni w Aplikacji lub mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.