🌐 Zasięg i Internet w Fonii
Odpowiedź:
Nasza sieć korzysta z nadajników Polkomtel, czyli operatora m.in sieci Plus. Zasięg w twojej okolicy możesz sprawdzić na mapie: https://www.plus.pl/mapa-zasiegu
Odpowiedź:
Maksymalna prędkość Internetu w zasięgu sieci 5G to 600 Mbps, jednak wartość ta zależna jest od zasięgu sieci w danym miejscu. Zasięg w twojej okolicy możesz sprawdzić na mapie: https://www.plus.pl/mapa-zasiegu
Odpowiedź:
Nasza sieć korzysta z nadajników Polkomtel, czyli operatora m.in sieci Plus. Zasięg w twojej okolicy możesz sprawdzić na mapie: https://www.plus.pl/mapa-zasiegu
Odpowiedź:
Oferujemy darmowy internet pod warunkiem używania naszej karty SIM w smartfonie z aktywną aplikacją Fonii. W momencie odinstalowania aplikacji, wyłączenia wyświetlania reklam lub przełożenia karty sim do routera/udostępnienia Internetu dla komputerów - prędkość Internetu jest ograniczona.
Po wykryciu podejrzanej aktywności usługa zostanie automatycznie wstrzymana do czasu wyjaśnienia.
Odpowiedź:
Usługi voLTE oraz volWIFI nie są jeszcze dostępne w Fonii, natomiast dokładamy wszelkich starań aby udostępnić je naszym Klientom jak najszybciej.
🔄 Przeniesienie numeru do Fonii lub zamówienie nowego
Odpowiedź:
Aby korzystać z usług Fonii niezbędna jest system Android (minimum 7.0) lub iOS 14.
Niestety, korzystanie z naszych usług nie jest możliwe na innych urządzeniach.
Zwróć uwagę czy Twój smartfon posiada pełną wersję systemu operacyjnego. W przypadku "lżejszych" odmian systemu Android, takich jak np. Android GO, prawidłowe korzystanie z usług Fonii nie będzie możliwe.
Odpowiedź:
Niestety, obecnie nie obsługujemy opcji eSIM.
Odpowiedź:
W zestawie startowym Fonii znajduje się karta SIM, która dopasowana może zostać do rozmiarów Mini, Micro i Nano.
📱 Reklamy i opłaty w Fonii
Odpowiedź:
Masz numer w innej sieci i nie chcesz go zmieniać? Żaden problem! Zachowaj swój dotychczasowy numer i ciesz się benefitami z Fonią. Twój dotychczasowy numer nie zmieni się, a Ty zlikwidujesz opłaty za usługi telekomunikacyjne i zyskasz dodatkowe korzyści w postaci kuponów rabatowych i cashbacku.
Aby przenieść swój numer, wypełnij formularz zamówienia na fonia.app: https://fonia.app/przenies-numer/
Odpowiedź:
Nie istnieje możliwość wyboru konkretnego numeru, przydzielane są one losowo.
Istnieje oczywiście możliwość przeniesienia do Fonii dowolnego innego numeru, np. zakupionego od operatorów oferujących możliwość wyboru numeru.
Masz już startowy Fonii i chcesz sprawdzić swój nowy numer? Wpisz kod *125# i wciśnij zieloną słuchawkę - otrzymasz komunikat z informacją!
Odpowiedź:
Liczba numerów przypisanych do jednej osoby jest nieograniczona. Obecnie nie przewidujemy jednak opcji zamówień masowych, dlatego każda transakcja musi zostać wykonana przy pomocy formularza dla klientów indywidualnych.
Odpowiedź:
Podanie danych użytkownika (w tym danych numeru PESEL oraz numeru i serii dowodu) to wymóg Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Wszystkie karty sim działające w Polsce muszę być zarejestrowane.
Odpowiedź:
Po zaksięgowaniu płatności pakiet startowy zostanie doręczony przesyłką poleconą w terminie 2-5 dni roboczych.
❓ Inne pytania
Odpowiedź:
Fonia to operator sieci komórkowej oferujący usługi bez opłat ze strony klienta. Jak to możliwe? W Fonii Twój abonament płacą reklamodawcy! Na smartfonie okresowo prezentowane są banery promocyjne, zajmujące nie więcej niż ⅓ widoku ekranu. Reklamy wyświetlają obecnie niemal wszystkie aplikacje i strony. Tylko w Fonii otrzymasz wynagrodzenie za poświęcony na nie czas.
Jedyna koszt to opłata aktywacyjna w wysokości 49 zł.
Aby przenieść swój numer, wypełnij formularz zamówienia na fonia.app: https://fonia.app/przenies-numer/
Odpowiedź:
Obecnie Fonia świadczy usługi wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Oferta międzynarodowa zostanie zaprezentowana już wkrótce. Robimy wszystko, by jak najszybciej sfinalizować międzynarodowe procedury prawne i uruchomić usługi transgraniczne dla naszych użytkowników.
Odpowiedź:
Jedyną opłatą jest koszt aktywacji w kwocie 49 zł.
W przypadku przebywania na terenie kraju oraz dzwonieniu i wysyłaniu sms'ów do polskich abonentów inne opłaty nie występują.
W przypadku połączeń międzynarodowych, pracujemy na jak najszybszym wprowadzeniem tej funkcjonalności.
W kwestii usług premium (np. konkursy SMS) należy odblokować taką możliwość w eBOA (eboa.fonia.app) i dokonać przedpłaty - tak jak w telefonach “na kartę”.
Po szczegóły zapraszamy do naszego Cennika.
