REGULAMIN OFERTY PROMOCYJNEJ FONIA – ,,ZWROT 20% KOSZTU SUBSKRYPCJI FONIA SIM i FONIA INTERNET DO PORTFELA FONIA CASHBACK”
§1 DEFINICJE
- Abonament – opłata w ramach Oferty realizowana w subskrypcji miesięcznej, kwartalnej lub rocznej.
- Klient – podmiot będący stroną Umowy zawieranej z Operatorem.
- Nagroda – kwota stanowiąca zwrot 20% kosztu subskrypcji FONIA SIM, FONIA INTERNET, FONIA Premium Plus lub Dodatkowego Pakietu Internetu do Portfela FONIA CASHBACK.
- Oferta FONIA SIM – oferta subskrypcji FONIA SIM opisana w odpowiednich Regulaminach.
- Oferta FONIA INTERNET– oferta subskrypcji FONIA INTERNET, opisana w odpowiednich Regulaminach.
- Oferta FONIA Premium Plus – oferta subskrypcji opisana w odpowiednich Regulaminach.
- Oferta Dodatkowy Pakiet Internetu – oferta jednorazowego zakupu dodatkowych 10GB danych internetowych do posiadanego abonamentu.
- Operator – Fonia Telecom sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0000890861, NIP: 1133031081, REGON: 388645503.
- Program Cashback – oznacza program prowadzony przez Operatora w ramach serwisu internetowego fonia.app oraz aplikacji mobilnej Fonia, umożliwiający użytkownikowi dostęp do specjalnych promocji, kodów rabatowych oferowanych przez partnerów oraz Fonia, uprawniający do odzyskania określonej części pieniędzy wydanych na zakupy w sklepach partnerów oraz Fonia, na zasadach określonych w Regulaminie Programu Cashback.
- Portfel Fonia Cashback – sekcja w Programie Cashback, gdzie gromadzone są zwroty z zakupów w sklepach Partnerów oraz w Fonia w ramach dostępnych ofert.
- Regulamin Oferty promocyjnej 20% zwrotu od Fonia niniejszy Regulamin.
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem fonia.app
- Subskrypcja – częstotliwość realizowania opłaty Abonamentu.
- System e-płatności – udostępniony w Serwisie, rozwiązanie informatyczno-funkcjonalne, występujące pod nazwą System e-płatności, umożliwiające Klientom realizację zobowiązań finansowych wobec Operatora. Aktualna lista narzędzi płatności dostępna jest w Systemie e -Płatności.
- Umowa – umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawierana pomiędzy Operatorem, a Klientem za pośrednictwem Serwisu.
§2 KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY PROMOCYJNEJ “20% ZWROTU OD FONIA”
- Oferta przeznaczona jest dla Użytkowników Programu Cashback, którzy wykupili abonament w ramach subskrypcji na produkty FONIA SIM, FONIA INTERNET lub FONIA Premium Plus.
§3 OPIS PROMOCJI
- W ramach Promocji każdy Uczestnik, który w ramach Programu Cashback dokona zakupu subskrypcji FONIA SIM lub FONIA INTERNET z którejkolwiek obowiązującej w momencie zakupu oferty, otrzyma Nagrodę w postaci 20% wartości zamówienia jako zwrot do swojego Portfela Fonia Cashback, o którym mowa w § 8 ust. 4 Regulaminu Programu Cashback.
- W ramach promocji każdy Uczestnik, który w ramach Programu Cashback odnowi i opłaci zakup subskrypcji FONIA SIM, FONIA INTERNET lub FONIA Premium Plus w terminie, otrzyma Nagrodę w postaci 20% wartości zamówienia jako zwrot do swojego Portfela Fonia Cashback, o którym mowa w § 8 ust. 4 Regulaminu Programu Cashback.
- W ramach promocji każdy Uczestnik, który dokona zakupu Dodatkowego Pakietu Internetu, otrzyma Nagrodę w postaci 20% wartości zamówienia jako zwrot do swojego Portfela Fonia Cashback, o którym mowa w § 8 ust. 4 Regulaminu Programu Cashback.
- Nagroda jest naliczana osobno dla każdego abonamentu z zamówienia Użytkownika.
- Naliczenie Nagrody odbywa się nie wcześniej niż 14 dni po opłacaniu zamówienia.
- Nagroda nie jest przyznawana, jeśli Użytkownik dokona zwrotu zamówienia, zrezygnuje z zamówienia, lub poda niepoprawne dane w zamówieniu uniemożliwiające jego weryfikację opisaną w §4 ust. 5 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych.
§4 REKLAMACJE
- W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika, że Promocja jest prowadzona przez Organizatora w sposób wadliwy, Uczestnik obowiązany jest poinformować o tym Organizatora (dalej „reklamacja”).
- Reklamacje można składać, kontaktując się elektronicznie – na adres e-mail Organizatora hello@fonia.app.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji.
- Organizator zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Uczestnika, który w ramach reklamacji zażądał usunięcia wady, w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia lub uzupełnienia przez Uczestnika. Jeżeli Organizator w przypadku, o którym mowa w niniejszym punkcie, nie ustosunkuje się do reklamacji we wskazanym terminie, przyjmuje się, że uznał on reklamację w pełni za uzasadnioną.
§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń lub zmian w zakresie funkcjonowania Promocji.
- Wszelkie spory między Organizatorem a Użytkownikiem – pod warunkiem ich obopólnej zgody – rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany poprzedzone będą wyraźnym komunikatem ze strony Organizatora o planowanych zmianach. Nowy Regulamin będzie obowiązywał nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia pierwszego komunikatu o planowanych zmianach.
- W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy według zasad ogólnych.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przede wszystkim przepisy Regulaminu Programu Cashback, przepisy Regulaminu odpowiedniej Oferty FONIA SIM lub FONIA INTERNET oraz właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin obowiązuje od dnia 21.05.2024