Aktualizacja 14.09.2026: Wdrożenie nowego Panelu Klienta Fonia zostało przesunięte. Podczas prac technicznych potrzebujemy dodatkowego czasu na zakończenie wdrożenia i pełną weryfikację nowej wersji. Chcemy udostępnić ją dopiero wtedy, gdy będziemy pewni, że wszystko działa prawidłowo. Nowy Panel planujemy uruchomić w najbliższych dniach. O jego dostępności poinformujemy po zakończeniu wdrożenia. Dziękujemy za cierpliwość.
Przygotowujemy nową odsłonę Panelu Klienta Fonia. Zmieniliśmy jego wygląd, uporządkowaliśmy najważniejsze funkcje i dodaliśmy nowe rozwiązania, dzięki którym zarządzanie usługami Fonia będzie jeszcze prostsze, szybsze i bardziej intuicyjne.
Chcemy, aby wszystko, czego potrzebujesz, było dostępne w jednym miejscu — bez szukania, zbędnych kroków i przechodzenia między wieloma zakładkami.
Nowy Panel Klienta to nie tylko odświeżony wygląd. To przede wszystkim więcej możliwości i wygodniejsze zarządzanie numerami, subskrypcją, punktami, zakupami oraz poleceniami.
Nowy wygląd i prostsza nawigacja
Jedną z pierwszych rzeczy, które zauważysz, będzie całkowicie odświeżony wygląd Panelu Klienta.
Postawiliśmy na bardziej przejrzysty układ, większą czytelność i szybszy dostęp do funkcji, z których korzystasz najczęściej. Najważniejsze sekcje znajdziesz teraz w dolnym menu, dzięki czemu możesz łatwo przejść do: Home, Sklepów, Zamów SIM, Polecaj oraz Konta.
Na stronie głównej pojawiły się także wygodne skróty, które pozwalają szybko przejść między najważniejszymi usługami i funkcjami Panelu. Dzięki temu mniej czasu poświęcasz na szukanie, a więcej na korzystanie z tego, czego faktycznie potrzebujesz.
Wszystkie Twoje numery w jednym miejscu
Nowy Panel Klienta pozwala jeszcze wygodniej zarządzać wszystkimi numerami przypisanymi do Twojego konta.
W sekcji Moje numery zobaczysz najważniejsze informacje dotyczące każdej karty SIM, między innymi:
- aktualny plan,
- przypisaną sieć,
- rodzaj rozliczenia,
- termin kolejnej płatności,
- status numeru.
Jeśli masz więcej niż jeden numer, wszystkie znajdziesz w jednym miejscu i możesz szybko przełączać się między nimi.
Więcej możliwości zarządzania numerem
Rozbudowaliśmy również szczegóły subskrypcji.
Po wejściu w wybrany numer możesz sprawdzić informacje dotyczące płatności i aktualnego planu, a także skorzystać z dodatkowych opcji.
Z poziomu Panelu Klienta możesz między innymi:
- zmienić plan na wyższy,
- dokupić Internet,
- dokupić pakiet roamingowy,
- zmienić zasięg,
- zmienić formę płatności,
- sprawdzić szczegóły swojej subskrypcji,
- sprawdzić ostatnie zamówienia.
Część kolejnych funkcji będzie także stopniowo rozwijana.
Dzięki temu coraz więcej spraw związanych z Twoim numerem możesz załatwić samodzielnie, bez dodatkowego kontaktu z obsługą.
eSIM zawsze pod ręką
Jeżeli korzystasz z eSIM, najważniejsze dane znajdziesz bezpośrednio w Panelu Klienta. Możesz sprawdzić dane aktywacyjne oraz kod QR potrzebny do konfiguracji eSIM, a także pobrać go wtedy, kiedy jest Ci potrzebny. To oznacza, że najważniejsze informacje dotyczące Twojej karty są dostępne w jednym miejscu.
Jeszcze lepszy dostęp do Punktów Fonia
Punkty Fonia zajmują w nowym Panelu znacznie ważniejsze miejsce. Od razu zobaczysz swoje aktualne saldo punktów, a w szczegółach sprawdzisz również:
- liczbę dostępnych punktów,
- wykorzystane punkty,
- punkty oczekujące na rozliczenie.
Dzięki temu łatwiej kontrolujesz swoje saldo i wiesz, ile punktów możesz aktualnie wykorzystać.
Fonia Shop — wykorzystuj zebrane punkty
Zebrane Punkty Fonia możesz przeznaczać na nagrody dostępne w Fonia Shop. W nowym Panelu Klienta dostęp do sklepu jest jeszcze prostszy. Z poziomu konta możesz sprawdzić dostępne propozycje i przejść bezpośrednio do Fonia Shop. To właśnie tutaj Twoja aktywność w Fonia zamienia się w realne korzyści.
Nowa odsłona Sklepów
Duże zmiany pojawiły się także w sekcji Sklepy. Przebudowaliśmy ją tak, aby łatwiej było wyszukiwać interesujące marki, sprawdzać aktualne oferty i zdobywać Punkty Fonia podczas codziennych zakupów. Możesz przeglądać sklepy według kategorii, korzystać z wyszukiwarki oraz szybko sprawdzić, ile punktów otrzymasz za zakupy u danego partnera. W zależności od aktualnej oferty przy wybranych sklepach mogą pojawiać się również podwyższone przeliczniki punktowe.
Ulubione sklepy
Dodaliśmy również możliwość oznaczania sklepów jako Ulubione. Jeżeli regularnie korzystasz z konkretnych marek, możesz dodać je do swojej listy i szybciej do nich wracać. Wystarczy przytrzymać wybrany sklep i dodać go do Ulubionych. To drobna zmiana, ale przy większej liczbie partnerów znacznie ułatwia korzystanie z sekcji Sklepy.
Kupony rabatowe w jednym miejscu
W nowym Panelu Klienta znajdziesz także osobną przestrzeń z kuponami i kodami rabatowymi. Dzięki temu możesz łatwo sprawdzić dostępne promocje i skopiować interesujący Cię kod bez konieczności szukania go w innych miejscach. To kolejny sposób, w jaki chcemy łączyć usługi telekomunikacyjne z dodatkowymi korzyściami dla użytkowników Fonia.
Polecaj Fonia i zdobywaj punkty
Odświeżyliśmy również program poleceń. W sekcji Polecaj znajdziesz swój indywidualny link polecający, który możesz łatwo skopiować i przesłać znajomym.
W nowym widoku sprawdzisz także:
- ile osób udało Ci się już polecić,
- jaki jest Twój aktualny postęp,
- ile brakuje Ci do kolejnego poziomu,
- jaka nagroda czeka na Ciebie w następnej kolejności.
Chcemy, żeby program poleceń był prosty i czytelny — od udostępnienia linku aż po zdobycie punktów.
Więcej punktów dla użytkowników Fonia SIM
W nowym Panelu jeszcze mocniej łączymy usługi Fonia SIM z programem punktowym. Posiadanie aktywnej karty Fonia SIM może dawać dostęp do dodatkowych korzyści, w tym zwiększonego mnożnika punktów za wybrane aktywności. Dzięki temu korzystając z Fonia na co dzień, możesz jednocześnie szybciej zbierać punkty i wymieniać je na dostępne nagrody.
Panel dopasowany do Ciebie
Nowy Panel Klienta możesz także lepiej dostosować do swoich preferencji. W ustawieniach znajdziesz między innymi:
- ciemny motyw,
- menu dostępności,
- możliwość zmiany języka pomiędzy polskim i angielskim.
Chcemy, aby Panel był nie tylko funkcjonalny, ale także wygodny dla różnych użytkowników i różnych sposobów korzystania z usług.
Wszystko w jednym miejscu
Nowa odsłona Panelu Klienta Fonia została zaprojektowana tak, aby coraz więcej spraw można było załatwić samodzielnie i bez zbędnych formalności. Numery, subskrypcje, Punkty Fonia, Sklepy, Fonia Shop, polecenia, kupony i najważniejsze ustawienia — wszystko znajdziesz teraz w jednym, uporządkowanym miejscu. A to dopiero początek zmian.
Po zakończeniu wdrożenia nowa odsłona Panelu Klienta Fonia będzie dostępna dla wszystkich użytkowników.
Zmieniamy się dla Ciebie — żeby Fonia była jeszcze prostsza, wygodniejsza i dawała Ci jeszcze więcej możliwości. Sprawdź możliwości w nowym panelu.